Observatoire — Plaintes
Volumétrie et traitement des plaintes adressées à l'ARCEP Tchad.
4ᵉ trimestre 2025
Plaintes reçues (trimestre)
1 248
+6%
Plaintes traitées
1 184
Délai moyen de traitement
18 jours
Taux de résolution
94,9%
Plaintes — facturation
412
Plaintes — qualité réseau
537
Données indicatives publiées par l'ARCEP Tchad.