Enquêtes de satisfaction
Mesure régulière de la satisfaction des usagers
Synthèse des principales enquêtes de satisfaction réalisées auprès des usagers des services de communications électroniques et postales au Tchad.
Satisfaction globale des abonnés mobiles72%
Qualité perçue des services Internet64%
Satisfaction service client58%
Connaissance des droits du consommateur41%
Recours à la plainte ARCEP23%